Bestellhilfe

Wir freuen uns, dass du bei NTWTODAY eingekauft hast oder darüber nachdenkst!
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Bestellung, Bezahlung, Versand und Kontaktmöglichkeiten.

1. Wie bestelle ich?

1. Wähle dein gewünschtes Produkt aus.
2. Suche die passende Größe und Farbe aus.
3. Lege den Artikel in den Warenkorb.
4. Gehe zur Kasse und gib deine Lieferadresse ein.
5. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode.
6. Bestätige deine Bestellung – fertig!

Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Damit kannst du jederzeit den Status deines Paketes prüfen.

3. Rückgabe & Umtausch

Sollte ein Artikel nicht passen oder dir nicht gefallen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Wir unterstützen dich bei allen Schritten für eine einfache Rückgabe oder einen Umtausch.

Für alle Details findest du unsere vollständigen Richtlinien hier:
Online-Rückgabe

4. Kontaktmöglichkeiten

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

E-Mail-Support

support@ntwtoday.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Instagram-Support

Du kannst uns auch direkt auf Instagram schreiben:
@no.thingto.wear
Antwortzeit: meist schneller als per E-Mail

5. Vorlage für Kundenanfragen

Wenn du eine Anfrage stellst, hilft uns folgendes Format sehr, um dir schneller weiterzuhelfen.
Du kannst diese Vorlage einfach kopieren und ausfüllen:

Nachrichtenvorlage

Betreff: Anfrage zu meiner Bestellung

Name:
E-Mail:
Bestellnummer:
Datum der Bestellung:

Meine Frage / mein Anliegen:
(→ z. B. Größe ändern, Versandstatus, Rückgabe, Produktfrage)

Optional: Foto oder Screenshot anhängen

So können wir deine Anfrage schnell und zuverlässig bearbeiten.

Vielen Dank für dein Vertrauen

Wir sind ein kleines, leidenschaftliches Team und freuen uns über jede Bestellung.
Danke, dass du NTWTODAY unterstützt!

Wenn du weitere Hilfe brauchst, schreib uns jederzeit – wir sind für dich da.